LEGAL REFERENCE

Cách gt1 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hoạt động trong sảnh để vận hành tài khoản của bạn...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnLưu trữ dữ liệu tuân thủ quy định Việt Nam
gt1 Cách gt1 xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do vì sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ...

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat bên phải màn hình...
Email riêng tư Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] kèm...
Cổng tự phục vụ Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì độ tin cậy trong xử lý thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi rò rỉ, truy cập trái phép và sửa đổi không được phép...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần mà chỉ lưu hash bcrypt với độ phức tạp cao.

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống của chúng tôi được rà soát bởi đối tác bảo mật bên ngoài mỗi quý để phát hiện lỗ hổng. Mọi phát hiện được vá trong vòng bảy ngày và chúng tôi công bố bản tóm tắt kết quả trong mục Tài liệu minh bạch trên trang chủ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ đội ngũ hỗ trợ và bộ phận tuân thủ mới được phép xem thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ và xem xét hàng tháng bởi bộ phận kiểm toán nội bộ.

Sao lưu và phục hồi

Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ vào máy chủ dự phòng ở khu vực địa lý khác nhau. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật chúng tôi có thể khôi phục thông tin của bạn trong vòng hai giờ mà không làm mất lịch sử giao dịch.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó chúng tôi tự động xóa dữ liệu trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc có tranh chấp chưa giải quyết.

Không chia sẻ cho marketing

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay hành vi chơi của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác bên thứ ba. Mọi thông điệp khuyến mãi được gửi từ hệ thống nội bộ và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

So sánh chính sách bảo mật của chúng tôi với các trang liên quan

Chúng tôi áp dụng cùng một bộ quy tắc bảo mật trên tất cả trang điều khoản, quyền riêng tư và hỗ trợ. Bảng dưới đây cho thấy...

Mã hóa lưu trữ
AES-256 được sử dụng trên tất cả các trang chính sách, điều khoản và hỗ trợ để bảo vệ dữ liệu tĩnh. Không có trang nào sử dụng phương pháp mã hóa yếu hơn.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản từ trang Quyền riêng tư, Điều khoản hoặc Hỗ trợ mà không cần lý do. Quy trình xử lý giống nhau bất kể bạn gửi yêu cầu từ đâu.
Thời gian lưu trữ
Năm năm kể từ lần đăng nhập cuối là thời hạn chung được nêu trong cả Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng. Không có mâu thuẫn giữa các trang chính sách của chúng tôi.
Không bán dữ liệu
Cả ba trang Quyền riêng tư, Điều khoản và FAQ đều xác nhận chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Cam kết này không thay đổi.
Yêu cầu xuất dữ liệu
Trang Quyền riêng tư và trang Hỗ trợ đều mô tả cùng một quy trình xuất dữ liệu tự động trong mười phút qua email. Không có sự khác biệt về thủ tục hoặc thời gian xử lý.
Kiểm toán định kỳ
Tần suất kiểm toán hàng quý được ghi nhận trong Quyền riêng tư, Về chúng tôi và Hỗ trợ. Kết quả tóm tắt được công bố trên tất cả các trang chính sách cùng lúc.
Phạm vi pháp lý
Mọi trang chính sách đều nêu rõ chúng tôi chỉ vận hành nơi pháp luật địa phương cho phép và không cung cấp dịch vụ ở khu vực bị cấm. Ngôn ngữ pháp lý được viết giống hệt nhau.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi xây dựng giao diện chính sách rõ ràng, dễ điều hướng và cung cấp công cụ tự phục vụ ngay trong tài khoản. Bạn không cần...

Cổng tự phục vụ trong tài khoản Truy cập mục Cài đặt Quyền riêng tư và Dữ...
Nhật ký hoạt động minh bạch Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực...
Thông báo thay đổi dữ liệu Mỗi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc...
Chính sách cookie rõ ràng Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì...
Hướng dẫn xóa tài khoản từng bước Chúng tôi không giấu nút xóa tài khoản trong menu...

Những thắc mắc chúng tôi nhận được về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán như ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Có, đăng nhập vào tài khoản và chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư và Dữ liệu để tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động. Quá trình xuất thường hoàn tất trong mười phút và file được gửi qua email.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ. Chúng tôi không giữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần mà chỉ lưu mã token do đối tác thanh toán cấp.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư và Dữ liệu, sau đó nhấn nút Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn xác nhận qua mã OTP và xử lý xong trong bảy ngày làm việc nếu không có tranh chấp hoặc số dư chưa rút.

Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay hành vi chơi của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác marketing. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay.

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó chúng tôi tự động xóa dữ liệu trừ khi bạn yêu cầu giữ lại hoặc có tranh chấp chưa giải quyết.

Hệ thống của chúng tôi được kiểm toán bảo mật bởi đối tác bên ngoài mỗi quý và mọi phát hiện được vá trong vòng bảy ngày. Chúng tôi công bố bản tóm tắt kết quả trong mục Tài liệu minh bạch trên trang chủ để bạn có thể theo dõi.